Các bản cập nhật BIOS đang làm hỏng một số PC Dell và Alienware

Là người dùng, chúng ta thường có điều kiện tin tưởng hoàn toàn vào phần mềm và các bản cập nhật đến từ những người tạo ra máy tính của chúng ta. Nhưng những người đó, cũng là con người, và đôi khi mắc sai lầm. Điều này dường như đúng với trường hợp ngày càng tăng của máy tính xách tay và máy tính để bàn do Dell sản xuất, và ít nhất một số được bán dưới thương hiệu phụ Alienware của hãng. Các bản cập nhật BIOS gần đây cho một số máy tính Inspiron, Latitude và Aurora đang khiến chúng khởi động vào màn hình xanh.

Theo biên bản thích hợp của Bleeping Computer , diễn đàn khách hàng của Dell và chuỗi Reddit đang lấp đầy những lời phàn nàn từ chủ sở hữu máy tính xách tay Lattitude 5320 và 5520 (phiên bản BIOS 1.14.3), máy tính để bàn Inspiron 5680 (phiên bản BIOS 2.8.0) và máy tính để bàn Aurora R8 loạt (phiên bản BIOS 1.0.18). Khi áp dụng các bản cập nhật liên quan, người dùng báo cáo rằng máy tính sẽ khởi động đến màn hình xanh lam và sau đó tắt ngay lập tức. Một số người khác nhận được thông báo lỗi “Chưa đặt thời gian trong ngày”, sau đó là tắt với bất kỳ đầu vào nào.
Một số người dùng đã báo cáo thành công khi hạ cấp BIOS của họ xuống phiên bản trước, nhưng đó là một quá trình phức tạp vượt ra ngoài phạm vi thoải mái của người mua máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn thông thường và nó không hoạt động với tất cả mọi người. Quá trình này cũng yêu cầu tháo pin bên trong và một chuỗi nút nguồn trên máy tính xách tay Lattitude.